期刊详情
刊名：编辑学刊
Editors Monthly
主办：上海市编辑学会
周期：双月
出版地：上海市
创刊时间：1984
语种：中文
开本：16开
ISSN：1007-3884
CN：31-1116/G2
邮发代号：4-752
复合影响因子：0.374
综合影响因子：0.182
Editors Monthly
主办：上海市编辑学会
周期：双月
出版地：上海市
创刊时间：1984
语种：中文
开本：16开
ISSN：1007-3884
CN：31-1116/G2
邮发代号：4-752
复合影响因子：0.374
综合影响因子：0.182
核心期刊
中文核心期刊(2011)
中文核心期刊(2008)
中文核心期刊(2004)
中文核心期刊(2000)
中文核心期刊(1996)
中文核心期刊(1992)
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大学出版社作者资源的客户关系管理
作者： 马文娟 ; 陈珂
摘要：客户关系管理即CRM，近年来应用十分广泛，在出版社中．大都以营销部门为核心开展，对编辑部门而言．则开展得相对较少。本文以大学出版社为例，阐述如何对作者资源开展客户关系管理。
关键字： CRM 作者资源 价值分类 生命周期 数据挖掘 呼叫中心
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